Усі категорії
Вишиванки жіночі
Вишиті жіночі сукні
Намисто
Традиційні хустини
Вишиті спідниці та комплекти
Пояс
Сумки та шопери
Вишиті дитячі сукні
Вишиванки чоловічі
Вишиті чоловічі футболки
Вишиванки для дівчинки
Вишиванки для хлопчика
Для Хрестин
Шаровари дитячі
© 2024 XRESTUKOM
Публічна Оферта
1. Загальні умови
- 1. Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином XRESTUKOM (далі по тексту Продавець) та клієнтами інтернет-магазину – фізичними та юридичними особами, які оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розташованому на сайті https://www.xrestukom.com/ (далі по тексту Сайт).
- 2. Продавець здійснює реалізацію та доставку товару по всій території України та за кордон.
- 3. Продавець реалізує товари в роздріб та гуртом. Дія повернення товару здійснюється згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.
- 4. Оформляючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується дотримуватися цих умов та підтверджує, що ознайомлений з ними.
2. Оформлення замовлення
- 1. Оформлення замовлення здійснюється клієнтом шляхом додавання товару до кошика.
- 2. Замовлення вважається належним чином оформленим, якщо:
- 2.1. клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта та зв’язатися з ним;
- 2.2. П.І.Б./найменування;
- 2.3. Контактний телефон;
- 2.4. Адреса;
- 2.5. Бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.1);
- 2.6. Бажаний спосіб доставки товару.
3. Прийняття замовлення Продавцем
- 1. Менеджер Продавця при отриманні замовлення перевіряє наявність товару та, якщо замовлення оформлено відповідно до пункту 2.2. цих умов, приймає замовлення та зв’язується з клієнтом для підтвердження деталей.
- 2. З моменту прийняття замовлення Продавцем клієнт має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти/додавати в замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість тощо)). Після оплати рахунку видалення товарних позицій із замовлення не допускається.
4. Формування замовлення
- 1. Співробітники Продавця формують замовлення/відправляють замовлення протягом 1-5 робочих днів. Якщо Ви зробили замовлення в неділю або святковий день, його відправка зсувається на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення.
- 2. В разі відсутності будь-якого товару в інтернет-магазині менеджер Продавця може запропонувати клієнту заміну відсутнього товару на будь-який інший товар. За згодою клієнта інший запропонований товар додається на замовлення, у разі незгоди замовлення відміняється.
- 3. В момент закінчення формування замовлення менеджер Продавця повідомляє клієнта про статус замовлення та виставляє клієнту рахунок на оплату.
5. Оплата замовлення
- 1. Оплата замовлення здійснюється такими способами:
- 1.1. Оплата через Інтернет-еквайринг від monobank;
- 1.2. Оплата через QR-еквайринг від monobank.
6. Доставка замовлення
- 1. Доставка поштовими службами. Доставка замовлення здійснюється за рахунок клієнта за тарифами перевізника такими способами:
- 1.1. Службою доставки “Нова Пошта”;
- 1.2. Службою доставки “Укрпошта”.
- 2. Продавець вважається таким, що виконав свій обов’язок по доставці замовлення в момент передачі службі доставки. Ризик втрати або псування товару після передачі в службу доставки несе клієнт або служба доставки.
- 3. Продавець погоджує спосіб доставки з клієнтом, але має право на свій розсуд вибрати і використовувати будь-який найбільш вигідний для себе спосіб доставки.
7. Повернення неякісного товару
- 1. В разі доставки замовлення повернення можливе лише за тією ж адресою, за якою здійснювалася покупка.
- 2. Товари належної якості, замовлені на сайті і не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за умови:
- відсутності слідів експлуатації та носіння;
- збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
- наявності оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів.
- Вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.*
- * Виняток: виробничий брак чи пересорт (інший розмір, колір чи артикул). У цьому випадку повернення здійснюється за наш рахунок.
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на сайті, обміну та поверненню не підлягають.
- Процес повернення товару:
- Заповніть бланк повернення (надсилається менеджером за запитом клієнта на месенджер або електронну пошту);
- Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Отримайте гроші банківським переказом *
- Термін повернення коштів – протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення менеджером інтернет-магазину.
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви сплатили за доставку – менеджер запропонує безкоштовну доставку Вашого наступного замовлення.
- Процес обміну товару:
- Заповніть бланк обміну (надсилається менеджером за запитом клієнта на месенджер або електронну пошту);
- Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
- Зв`яжіться з менеджером інтернет-магазину для бронювання товару на обмін.
- Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення менеджером інтернет-магазину.
- Товари, які не підлягають обміну та поверненню:
- білизна ніжна (нижня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами);
- білизна постільна;
- панчішні та шкарпеткові товари;
З повним переліком товарів та текстом закону України “Про захист прав споживачів” можна ознайомитися тут У разі невиконання умов, встановлених цим пунктом, Продавець має право відмовити у задоволенні претензії про брак або нестачу будь-якого товару.
Понеділок-субота
+38 098 407 9410
м. Ніжин, вул. Шевченка, 2А
Instagram
Telegram
Viber
Tiktok